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CDMX
Incendios son la principal falla en el Metro
Por fallas de la semana pasada, el Metro emitió cinco mil 346 constancias a usuarios.
Foto: Redes Sociales
Ante las constantes fallas que registra el Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro, la Gerencia de Atención al Usuario de ese medio de transporte, emitió cinco mil 346 constancias la semana pasada para justificar demoras de los pasajeros.
Además, el Metro de la Ciudad de México ha registrado un promedio de dos retrasos diarios en su operación desde 2022, principalmente por fallas en puertas, conatos de incendio y problemas de señalización en los trenes. En total, se acumularon dos mil 682 interrupciones en el servicio durante ese período.
Las líneas más afectadas por estas incidencias son la Línea 3 con 564 casos, Línea 7 con 368 , Línea 8 con 362 y Línea B con 252 reportes.
Señaló que la principal causa de estas interrupciones son los conatos de incendio, que obligan al personal especializado a realizar revisiones del suministro eléctrico. Estas verificaciones pueden detener la operación desde unos minutos hasta horas.
Constancia por fallas en el Metro
Para obtener una constancia, los usuarios pueden acudir a las oficinas del STC, ubicadas en avenida Balderas 58, primer piso. Ahí deben llenar una cédula y presentar una queja formal indicando nombre, línea afectada, fecha y hora del incidente, así como datos del centro de trabajo y nombre de su jefe directo.
También es posible tramitarla de manera electrónica enviando un correo a la siguiente dirección: unidad_de_orientación@metro.
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Escrito por Abigail Cruz Guzmán
Reportera