Estudio revela prevalencia de intentos de fraude

Nacional

Carolina Ruvalcaba 20 enero, 2026

60 % de los encuestados se sentiría avergonzado de ser víctima de una estafa en línea y 52% evitaría compartir una experiencia de transacción fraudulenta.

Foto: Internet

De acuerdo con la Investigación de Ciberseguridad Global de Mastercard, durante el último año, 8 de cada 10 consumidores en México recibió un intento de fraude, en un contexto de acelerada digitalización de los pagos y mayor uso de canales virtuales para realizar transacciones financieras.

A pesar de que los encuestados consideran que tienen la capacidad de protegerse en línea, el fraude y las estafas siguen siendo la principal fuente de frustración para 36 por ciento de los usuarios al realizar operaciones digitales.

El estudio también señaló que la ciberseguridad se ha vuelto un tema cotidiano entre los consumidores mexicanos, ya que 72 por ciento afirma que forma parte de la conversación diaria, mientras que cerca de 80 por ciento reconoce haber recibido al menos un intento de estafa en los últimos 12 meses. No obstante, sólo 17 por ciento reportó haber sido víctima directa de fraude.

Aun así, persiste un estigma significativo: 60 por ciento de los encuestados se sentiría avergonzado de ser víctima de una estafa en línea y 52 por ciento evitaría compartir una experiencia de transacción fraudulenta.

Además, destacó que integrar la ciberseguridad desde el diseño de los servicios permite que la innovación escale de manera responsable y genere valor sostenido para consumidores, empresas y el sistema financiero en su conjunto.

Mastercard subrayó que la ciberseguridad se ha consolidado como un pilar estratégico para la estabilidad financiera, la confianza del consumidor y la competitividad empresarial. En México, la confianza se concentra principalmente en las instituciones financieras y en las redes de pago globales, percibidas como los actores más sólidos para proteger el dinero y los datos personales.

El estudio advirtió que, si bien México avanza hacia una adopción digital sólida, el phishing y las llamadas fraudulentas continúan siendo las modalidades de estafa más comunes, con una mayor exposición entre consumidores de mayor edad en comparación con los más jóvenes.

Asimismo, más del 70 por ciento de los consumidores espera que la seguridad esté integrada directamente en la experiencia de pago, mediante autenticaciones más robustas, alertas de monitoreo y políticas claras de protección contra el fraude por parte de los bancos.

Finalmente, el reporte indicó que el contenido falso generado por Inteligencia Artificial se perfila como la principal preocupación frente a las estafas del futuro, mientras que sólo 15 por ciento de los consumidores confía plenamente en su capacidad para identificar este tipo de amenazas.

Etiquetas : Nacional, Fraude, Estudio, Prevalencia

Escrito por Carolina Ruvalcaba

Periodista con casi 20 años de experiencia en el medio.

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