La Comisión Federal de Electricidad (CFE) ha protagonizado denuncias de cortes arbitrarios y ventajosos en el último año, así como la imposición de deudas impagables contra colonias populares, centros recreativos culturales, deportivos y escuelas de nivel medio superior.

A lo largo del país, los mexicanos se han visto afectados por los abusos de la CFE, debido a cobros irregulares, altas tarifas de la energía eléctrica y el despotismo de funcionarios y empleados.

En Oaxaca, por ejemplo, se dio el caso de las comunidades de los Valles Centrales, donde las familias denunciaron que empleados de la paraestatal acuden a las zonas rurales para cortar el servicio, ante la falta de pago: “pero no podemos pagar el doble o el triple de lo que nos cobraban. Es injusto pagar un recibo muy caro, pero los trabajadores de la CFE no entienden razones y nos dejan sin electricidad; ya la situación no se presta para pagar más por el servicio”, revelaron los afectados.

En Puebla, el año pasado, más de seis unidades de la Guardia Nacional (GN), saturadas de elementos con equipo antimotines, acudieron a la unidad habitacional “Antorcha Obrera” para cortar la electricidad de la unidad deportiva. El operativo se ejecutó con suma violencia, resultando gaseadas y golpeadas madres de familia que se encontraban en el sitio.

Los afectados marcharon a lo largo de 19 kilómetros hasta las oficinas de la dependencia, ubicada en la Avenida 25 Poniente de la ciudad de Puebla, lugar donde fueron recibidos por colonos de la zona sur de la capital, otros del municipio de Ocoyucan, maestros y estudiantes víctimas de los cortes de la CFE en sus escuelas y artistas, también perjudicados. Por la noche, la dependencia reconectó la energía eléctrica.

Además, en varias colonias de la capital poblana, los jefes de familia deben pagar más de 120 pesos bimestrales, lo cual se les complica por la difícil situación económica que enfrentan; a otros les llegan recibos de 500 hasta mil pesos; “si no pagamos, llegan los empleados de la CFE y de forma prepotente cortan la electricidad”, denunciaron.

En la unidad habitacional “Antorcha Obrera”, ubicada al sur de la ciudad, existen 500 departamentos donde viven poco más de tres mil 500 personas, que integran familias como las de Mauricio y Ana, poblanos de bajos recursos que han enfrentado el conflicto con la CFE desde 2023 y quienes han padecido directamente las consecuencias del autoritarismo burocrático.

Mauricio Monterrosa, de 29 años; su esposa Ana, de 27, es ama de casa y su pequeña hija Sara de cinco años, viven en la colonia Obrera, como comúnmente se refiere la gente a la unidad. Han participado en las solicitudes ante la CFE para que se regularice el servicio de electricidad. También han buscado a los gobiernos municipal y estatal para que intervengan ante la paraestatal y ésta les brinde el servicio y, por ende, paguen por él; pero hasta el momento la empresa se ha negado a suministrarles energía eléctrica.

Lo más grave es que la paraestatal se negó a instalar la infraestructura para que a cada departamento llegue la luz, como a todos los ciudadanos y, por lo tanto, ningún departamento cuenta con medidor de electricidad.

Mauricio y Ana se levantan a las 4:30 am para iniciar su jornada diaria: “es muy complicado, se trata de un servicio de primera necesidad así como el agua, el drenaje, la electricidad es fundamental en nuestras vidas diarias. Tenemos derecho a vivir bien. Es un problema muy viejo, en verdad llevamos varios años tratando de que las autoridades nos ayuden a resolver esta situación. Ninguna de las familias que viven aquí se niega a pagar”, lamentó Mauricio, entrevistado por buzos.

CFE impone deudas millonarias sin instalar medidores 

La paraestatal no tiene conocimiento de cuánto “debe” cada uno de los departamentos y determinó que, en total, lo mejor era que pagaran 3.5 millones de pesos por un servicio del que no disponen y que se niegan a instalarles. Al cierre de esta edición, la CFE no ha colocado la infraestructura necesaria para que la unidad habitacional tenga energía eléctrica, medidores y demás.

La última reunión entre la comisión y los vecinos afectados fue el 19 de octubre de 2023, cuando la Secretaría de Gobernación de Puebla y la CFE se comprometieron a no cortar la energía eléctrica; por su parte, los colonos adquirieron el compromiso de, una vez instalado el servicio, pagar lo que cada uno consuma. Exactamente lo que solicitaron desde hace al menos cinco años pero que, hasta el momento, se les había negado.

Los ciudadanos que resultaron heridos durante la agresión se manifestaron en repudio a la violencia con que se condujeron los elementos de la GN y exigen que estos elementos sean “enviados para combatir al crimen organizado, no a golpear a ciudadanos que sólo piden que les instalen el servicio básico de energía eléctrica”. Benigno Castillo, uno de los lesionados, señaló: “no estamos a favor de que la GN haga estas chingaderas, que reprima a los ciudadanos… a ver, que se ponga mejor con los delincuentes”.

Sobre el asunto, medios de comunicación locales han desinformado a la población sobre el conflicto, afirmando que los colonos buscan el servicio gratuito: doña Ana Barrios, responde: “no somos paracaidistas, no somos rateros. Tenemos años solicitando los servicios para nuestra colonia, como cualquier otro ciudadano que vive en una comunidad. Nos han dado negativas, nos han dado vueltas, que hay que actualizar, que les falta esto, que vengan mañana… nos han tenido cinco, seis o siete horas sentados en sus oficinas (de la CFE) esperándolos, hemos tratado de hacer bien las cosas, lo más correctas posibles. Tenemos derecho a los servicios, no los queremos de gorra, no los queremos regalados. Que les quede bien claro. Los vamos a pagar. Como la vivienda, como el contrato del agua”.

Sin embargo, y pese a los acuerdos tomados como respuesta a múltiples manifestaciones, la madrugada del sábado dos de marzo de 2024, la empresa estatal realizó otro operativo para cortar la luz de la unidad en compañía de elementos de la GN.

Tras las negociaciones realizadas en julio de 2024, cada departamento de la unidad habitacional paga 200 pesos semanales para liquidar la deuda impuesta de 3.5 mdp. La CFE instaló un medidor general que presuntamente ayudaría a monitorear el gasto de luz y que no generaría deuda nueva, pues ya están pagando la deuda impuesta como requisito para instalarles el servicio. Sin embargo, el 13 de junio, la compañía cortó nuevamente la luz, argumentando que no habían pagado nada de la deuda generada por el medidor que supuestamente no produciría nada. El sinfín de reuniones, cortes, manifestaciones parece interminable. Y entre tanto ajetreo, las familias buscan navegar por la tormenta económica que ello implica.

Mauricio demandó que “todos los que estamos aquí es por necesidad, queremos un hogar, queremos los servicios básicos, prácticamente todos vamos al día, hasta para poder comprar un kilo de tortillas. Y todo es dinero, tenemos que pagar nuestro hogar, la deuda impuesta como requisito impacta en la economía porque es dinero que no tienes, es dinero que tienes que conseguir para que puedas tener esa oportunidad de abonar al servicio de electricidad. Es muy complicado, somos gente de bajos recursos, pero no por ello nos pueden negar el derecho a los servicios de primera necesidad. También nuestra dieta se ha reducido, atravesamos una inflación grande, si tú compras con 100 pesos lo que te comprabas hace cinco años ya no te alcanza igual; de nada sirve aumentar el salario cinco pesos si el día de mañana a esos cinco pesos tú tienes que ponerle siete pesos para adquirir algo. Anteriormente, el kilo de tortilla costaba 14 pesos, ahora está en 17.50. Y lamentablemente con la CFE ya no es opcional, tenemos que pagar una deuda que nos impuso de 3.5 mdp, y la aceptamos porque queremos y necesitamos el servicio; y tenemos que ver cómo generar el dinero para poder pagar el servicio”.

Mauricio solicitó la empatía de los capitalinos que se consideran ajenos a esta problemática: “hay muchas colonias como la nuestra y no sólo de Antorcha, hay colonias que viven en la misma situación”.

Pero no son los únicos afectados, existen otras historias como la de doña Guadalupe Alcaide Peña, comerciante de la tercera edad, vive sola y lo hace con lo que gana de su venta de comida: “para nosotros es pesado, sí, porque ganamos poco y a veces nos cuesta mucho trabajo pagar la luz y lo del departamento. Los de CFE nos quitaron la luz y nos echaron gas y nos discriminan por ser antorchistas”.

Casi todas las personas que viven en la unidad habitacional “Antorcha Obrera” son asalariadas; si les va bien, ganan mil 200 pesos a la semana y tienen al menos tres hijos.

“La economía es muy difícil porque o compramos comida o hacemos el esfuerzo para pagar nuestras deudas. Por ejemplo, aquí en mi edificio hay muchas madres solteras, la mayoría de aquí son mujeres que trabajan en una fábrica y que, para ganarse, ¿cuánto? ¿200? ¿250 pesos?, ¡se van todo el día! Se van desde las siete u ocho de la mañana y regresan hasta las cinco o seis de la tarde dejando a sus niños a veces solos, por la necesidad de irse a trabajar”, señaló. 

Doña Julia Cordero Moza es costurera, vive al día; su esposo sale a vender las prendas que confecciona y tiene dos hijos estudiando. Es una familia que, como muchas, va al día. “pues ahora que nos quitaron la energía eléctrica, sí nos perjudica porque de eso vivimos, y aparte ven que nos están pidiendo que paguemos la cuota de la luz. Sí nos ha perjudicado bastante; nosotros sí queremos pagar la energía eléctrica; no queremos que nos la regalen, queremos que nos hagan la obra para no tener problemas; porque luego hay apagones y, como aún no están bien las instalaciones, se nos han descompuesto aparatos, como las pantallas o la plancha, la verdad nos ha perjudicado bastante”, contó a este semanario.

“Para más o menos comer los cuatro gastamos como 200 pesos y eso que se compra nada más medio kilo de carne; y luego hay que comprar tortillas, agua, pagar el gas… apenas nos va alcanzando; si yo gano 200 pesos diarios y eso lo uso para la comida, pues no alcanza. Hay días en que tenemos que comer frijoles o huevo para ahorrar, para juntar lo de la luz y ahorrar de 10 o de 20 para ir echándole en el cochinito para juntar los 200 de la luz, pero si nos la quitan, no comemos”, agregó.

Éstas son algunas de las historias que resuenan en la unidad habitacional “Antorcha Obrera”, son casos desesperantes. La condición de vida de los poblanos se ha encarecido. La Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental reporta que el 36 por ciento de los poblanos se encuentra en situación de pobreza moderada; el 22 por ciento de la población es vulnerable por carencias sociales: las principales son el acceso a la seguridad, servicios básicos y alimentación. Y el 37 por ciento de la población está insatisfecha con los servicios públicos; pero el Gobierno del Estado únicamente ha fungido como mediador, no ha intervenido eficazmente en la solución de un problema de tal magnitud.

Mejorar la infraestructura, modernizar el sistema impositivo y las leyes laborales son proyectos que la CFE debe cumplir para brindar a la población un servicio de calidad y cobros adecuados al consumo de los hogares.

La Evaluación Rápida del Uso de la Energía reporta que Puebla capital tiene un universo de luminarias de 98 mil 28; mientras, bajo el programa Colonia 100 por ciento Iluminada, Citelum debe garantizar que al menos 95 por ciento de las lámparas de la ciudad funcionen en todo momento.

Sin embargo, uno de los principales problemas del alumbrado público en Puebla son los artefactos de iluminación. Muchos de los ya instalados no permiten la incorporación de tecnologías nuevas, por lo que obstaculizan los planes de la ciudad para aumentar o reemplazar las lámparas actualmente en uso por tecnologías más eficientes.