Aumentaron 16.7% quejas por fraudes financieros: Condusef

Economía

Sebastián Campos Rivera 10 julio, 2026

Las tarjetas de crédito y débito concentraron la mayoría de los casos durante el primer semestre del año.

Las reclamaciones por posible intento de fraude presentadas ante la Comisión Nacional para la Protección y la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) aumentaron 16.7 por ciento durante el primer semestre de 2026, al sumar 43 mil 871 casos, revelaron cifras del organismo.

Mediante un comunicado, la Comisión informó que, de las 118 mil 278 quejas recibidas en el periodo, los expedientes relacionados con posibles fraudes representaron 37.1 por ciento del total, una proporción 1.7 por ciento superior a la registrada un año antes.

Detalló que el mayor incremento correspondió al fraude tradicional, cuyos casos crecieron 19.5 por ciento, mientras que los reclamos vinculados con estafa virtual avanzaron 14.2 por ciento y los relacionados con robo de identidad disminuyeron 3.3 por ciento.

Asimismo, destacó que las tarjetas bancarias concentraron la mayor parte de los asuntos: las de crédito representaron 38 por ciento de los casos, mientras que las de débito acumularon 36.1 por ciento.

Por su parte, los reclamos relacionados con cuentas de ahorro, nómina, cheques y banca móvil registraron alzas de 6.3, 5.6, 3.9 y 3.8 por ciento, en ese orden.

En cuanto a las resoluciones favorables para los usuarios, las Sociedades Financieras de Objeto Múltiple (Sofomes) concentraron la mayor proporción, con 41.1 por ciento, seguidas de la banca múltiple, con 37.7 por ciento.

La banca de desarrollo resolvió a favor del cliente 29.9 por ciento de los expedientes; las Sociedades Financieras Populares (Sofipos), lo hicieron en 21.1 por ciento, y los fondos de pago electrónico apenas lograron solucionar 8.9 por ciento de las quejas.

Ante este panorama, la Condusef afirmó que trabajará con la Unidad de Inteligencia Financiera (UIF), adscrita a la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP), para fortalecer el intercambio de información y consolidar acciones de prevención y detección de operaciones con recursos ilícitos y delitos relacionados.

Etiquetas : SHCP, Condusef, Bancos, UIF, fraude financiero, finanzas personales

Escrito por Sebastián Campos Rivera

Periodista de finanzas, economía, negocios, mercados, divisas, indicadores y el sector energético. | X: @srivera1410

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