Profeco recomendó comparar costos y desconfiar de ofertas demasiado atractivas.
CDMX
¡Pésimo servicio! Recibe Profeco denuncias de peregrinos
Desde el 9 de diciembre, Profeco ha recibido 15 quejas contra establecimientos ubicados en la periferia de la Basílica.
Al concluir la celebración del 493 Aniversario de las Apariciones de la Virgen de Guadalupe, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que, desde el 9 de diciembre, ha recibido 15 quejas contra establecimientos ubicados en la periferia de la Basílica por brindar servicios deficientes y aumento en sus costos.
En los módulos de atención instalados en cinco puntos: Carpa Atrio, Metro Basílica, la alcaldía Gustavo A. Madero, Mercado Basílica y Unidad de Servicios La Villa, el personal de la dependencia atendió nueve denuncias contra un hotel, cuatro más por tiendas de abarrotes, dos restaurantes, una tienda de conveniencia y un negocio de carnitas dentro del mercado Zona Villa 34.
Además, destacó que brindó 105 asesorías a los visitantes que enfrentaron problemas con algún comercio o que requirieron información sobre otros servicios.
Cabe destacar que como parte de su operativo "Basílica Guadalupe", la Profeco colocó mil 600 preciadores y realizó 400 revisiones a establecimientos, como hoteles, estacionamientos, misceláneas, restaurantes, baños, zapaterías, panaderías y comercios de artículos religiosos.
Finalmente, la Profeco recordó a la población consumidora que puede denunciar irregularidades a través de sus canales de atención: teléfono del consumidor al 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como en las redes sociales X: @AtencionProfeco @Profeco, y Facebook: ProfecoOficial.
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Escrito por Abigail Cruz Guzmán
Reportera