La medida aplicará a empresas que utilizan WhatsApp Business Platform mediante API, CRM o chatbots. Cada número empresarial tendrá mil mensajes de servicio gratuitos al mes.
Economía
El secreto de Liverpool para hacer que millennials compren más
CIUDAD DE MÉXICO.- Vender ropa, aparatos electrónicos y hasta muebles ha hecho crecer el negocio online de Liverpool, división que pronto logrará la meta de cinco por ciento que fue planteada en 2015.
CIUDAD DE MÉXICO.- Vender ropa, aparatos electrónicos y hasta muebles ha hecho crecer el negocio online de Liverpool, división que pronto logrará la meta de cinco por ciento que fue planteada en 2015.
El crecimiento de la plataforma de ventas en canales virtuales durante este trimestre ha sido de 67.7 por ciento, reflejando el buen desempeño de la venta del Hot Sale. Para el semestre, el crecimiento fue de 50 por ciento, contribuyendo ya con 4.8 por ciento de las ventas comerciales”, expuso la empresa en su reporte financiero.
Según el documento, la mercancía softline, es decir, artículos como ropa y accesorios, muestra crecimientos por arriba del promedio, lo que está mejorando los márgenes de esta división.
La empresa afirmó que las ventas a través de dispositivos móviles están ganando participación. Se suma que en sus tiendas ha puesto a disposición de los vendedores tabletas, para mostrar a los clientes el catálogo extendido de la tienda departamental.
Durante el trimestre se tuvieron importantes avances en la estrategia omnicanal, como las ventas de catálogo extendido a través de las más de nueve mil tabletas para vendedores en tiendas que continúan mostrando buenos crecimientos”, afirmó la compañía.
Gerardo Copca, especialista de la firma MetAnálisis, consideró que el crecimiento que ha tenido la empresa en el negocio de ventas en línea y en su estrategia omnicanal, están relacionados con la fidelidad de los clientes.
La mayor parte de los consumidores de Liverpool compra en sus tiendas a través de la tarjeta de la cadena, estrategia que se amplía a su plataforma tecnológica.
La participación de las tarjetas Liverpool en sus ventas totales fue de 45.7 por ciento en el primer semestre del año.
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